Публичная оферта

1.1. Настоящая Оферта регулирует условия предоставления платных функциональных возможностей Сервиса. Общие правила использования Сервиса определяются Пользовательским соглашением, размещённым по адресу https://guestra.ru/ru/legal/terms. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://guestra.ru/ru/legal/privacy. В случае противоречий между настоящей Офертой и Пользовательским соглашением в части платной подписки приоритет имеет Оферта.

Акцепт — совершение Пользователем действия по оплате выбранного платного Тарифа после ознакомления с условиями настоящей Оферты и проставления отметки о принятии её условий на экране подтверждения оплаты.

Договор — договор, заключённый между Исполнителем и Пользователем в результате Акцепта настоящей Оферты.

Сервис (Гестра) — веб-платформа Исполнителя, размещённая по адресу https://guestra.ru, предназначенная для создания карточек объектов недвижимости, генерации QR-кодов, формирования и размещения гостевых страниц объектов (цифрового гида для гостя), хранения и отображения информации об объектах.

Учётная запись (Личный кабинет) — персонализированный раздел Сервиса, содержащий данные Пользователя и информацию о его активности.

Период подписки — оплаченный Пользователем период доступа к платным функциональным возможностям Сервиса в пределах выбранного Тарифа.

Тариф — условия о размере вознаграждения, сроке действия доступа и объёме функциональных возможностей Сервиса (FREE, PRO, BUSINESS).

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса на условиях выбранного Тарифа. Актуальный перечень возможностей и лимиты для каждого Тарифа указаны на соответствующей странице Сервиса.

2.2. Настоящий Договор является абонентским договором в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. По Договору Исполнитель обязуется предоставить Пользователю право доступа к функциональным возможностям Сервиса в пределах выбранного Тарифа на определённый Период подписки, а Пользователь обязуется вносить абонентскую плату в размере и порядке, предусмотренных настоящей Офертой.

3.1. До прохождения регистрации Пользователь обязуется ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

3.2. Регистрация осуществляется путём указания адреса электронной почты и пароля. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его Учётной записью.

3.3. Исполнитель вправе отказать в регистрации или приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения Пользователем условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения;
• предоставления Пользователем недостоверной информации;
• создания Пользователем нескольких учётных записей для обхода ограничений;
• использования Сервиса в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

3.4. В случае блокировки Учётной записи в связи с нарушением Пользователем условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения или законодательства Российской Федерации абонентская плата за текущий оплаченный Период подписки возврату не подлежит.

3.5. После регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету и бесплатному тарифу FREE на условиях Пользовательского соглашения.

4.1. Актуальные тарифы, их стоимость, лимиты и состав функциональных возможностей размещены на соответствующей странице Сервиса. Бесплатно в рамках тарифа FREE Пользователю доступно ограниченное число объектов и базовое оформление гостевых страниц.

4.2. Цены на тарифы могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный Период подписки.

4.3. Оплата Тарифа производится разовым платежом за выбранный Период подписки (месяц или год). Автоматическое периодическое списание денежных средств (рекуррентные платежи) не производится.

4.4. По окончании оплаченного Периода подписки доступ к платным возможностям Сервиса прекращается, а Тариф Пользователя понижается до FREE. Для продолжения доступа Пользователь самостоятельно продлевает подписку, совершая новый платёж в Личном кабинете.

4.5. Пробный период (триал PRO). Новому Пользователю может предоставляться бесплатный пробный доступ к тарифу PRO сроком 10 (десять) календарных дней. Пробный период активируется в Личном кабинете, не требует привязки банковской карты и не предполагает оплаты. По окончании пробного периода Тариф автоматически понижается до FREE. Пробный период предоставляется не более одного раза на одну Учётную запись.

4.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки по промокодам. Условия применения промокодов (размер скидки либо количество дней доступа, срок действия, иные ограничения) определяются Исполнителем и сообщаются при выдаче промокода.

5.1. Оплата производится в порядке 100% предоплаты в безналичной форме в рублях Российской Федерации через платёжный сервис Робокасса.

5.2. В размер вознаграждения включены применимые налоги. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

5.3. Электронный чек за оказанные услуги направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный в Учётной записи, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

6.1. Пользователь вправе отказаться от Договора в любой момент, прекратив использование Сервиса и не продлевая подписку. В этом случае доступ к функциональным возможностям Сервиса сохраняется до окончания текущего оплаченного Периода подписки.

6.2. Поскольку настоящий Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ), а обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису на соответствующий Период подписки, возврат абонентской платы за текущий оплаченный Период подписки не производится, в том числе если Пользователь не воспользовался возможностями Сервиса в течение этого периода.

6.3. В случае ошибочной оплаты Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по адресу info@guestra.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с приложением подтверждения платежа. Возврат осуществляется после ручной проверки на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.

6.4. Самостоятельное удаление Пользователем Учётной записи приравнивается к отказу от Договора и влечёт прекращение подписки без возврата абонентской платы за текущий оплаченный Период на основании п. 6.2.

7.1. Все исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю.

7.2. Контент, размещённый Пользователем (тексты, фотографии и иные материалы объектов), остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать такой контент исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (хранение, отображение на гостевых страницах).

7.3. Пользователю запрещается копировать Сервис полностью или частично, декомпилировать или дизассемблировать его программный код.

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности и работоспособности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность информации об объектах, размещённой Пользователем, за действия гостей и иных третьих лиц, воспользовавшихся QR-кодами или гостевыми страницами, а также за последствия использования такой информации.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Период подписки, в котором возникло основание для ответственности, в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса, размещённой по адресу https://guestra.ru/ru/legal/privacy.

9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя на основании настоящего Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в целях предоставления доступа к Сервису, обработки платежей, направления связанных с Сервисом уведомлений и исполнения иных обязательств по Договору. Обработка в иных целях осуществляется на основаниях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

9.3. Пользователь самостоятельно определяет состав данных, размещаемых им на гостевых страницах, и гарантирует наличие правовых оснований для их размещения и отображения третьим лицам (гостям).

10.1. Стороны будут стремиться разрешить споры путём переговоров. Пользователь вправе направить претензию Исполнителю по электронной почте info@guestra.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

10.2. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в судах Российской Федерации в соответствии с применимым законодательством.

11.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции на Сайте и/или направления уведомления по электронной почте. Продолжение использования платных возможностей после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая решения государственных органов, ограничения доступа к сторонним сервисам, платёжным системам и хостинг-провайдерам, а также масштабные сбои сети Интернет.

12.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем действия по оплате выбранного платного Тарифа после ознакомления с её условиями и проставления отметки о принятии на экране подтверждения оплаты. С этого момента Договор считается заключённым.

12.2. До оплаты платного Тарифа Пользователь использует бесплатные возможности Сервиса на условиях Пользовательского соглашения.